Entregas

Com a Planetiers a funcionar como marketplace, as nossas entregas acontecem de forma diferente de muitas lojas online comuns.

Neste momento, cada vendedor presente na plataforma faz gestão da sua loja e stock, trata das suas próprias entregas (com a transportadora ou parceiro com quem já trabalha) e resolve eventuais problemas ou devoluções.

Ao fazer uma encomenda na Planetiers que inclua produtos de diferentes vendedores estás, na realidade, a fazer várias encomendas - desta forma, cada vendedor envia os seus produtos e a tua encomenda Planetiers chega a tua casa fragmentada em várias encomendas mais pequenas.

Queres saber mais sobre a sustentabilidade desta solução - lê este artigo Planetiers e diz-nos o que achas.

Como tirar o máximo proveito da plataforma?

Várias encomendas representa também um valor de portes acumulado - cada encomenda terá os seus custos de envio.

1. A primeira dica é dar atenção ao nome de vendedor do produto - desta forma consegues gerir melhor os produtos que adicionas ao carrinho e quantos vendedores diferentes estão na tua "encomenda".

2. Sempre que adicionares um vendedor ao teu carrinho, visita a sua página de vendedor e confirma se existe algum tipo de política de portes desse mesmo vendedor que possa aliviar os custos de entrega.

3. Antes de adicionares produtos diferentes de outros vendedores, confirma na página de vendedor se este tem produtos similares que possam solucionar os mesmos problemas que procuras ver resolvidos. Desta forma, sendo a encomenda enviada pelo mesmo vendedor, consegues poupar no valor dos portes de envio.

Tracking

Como podes acompanhar a tua encomenda? Assim que a encomenda estiver pronta, o vendedor irá enviar-te um email a confirmar o envio (no máximo demorará 7 dias úteis a chegar).

No caso da tua encomenda ter código de acompanhamento, poderás encontrá-lo nesse email ao lado do nome da transportadora - basta visitar o site da transportadora, colocar o código e consegues saber em que estado do processo está a entrega.

 

Ficaste com alguma dúvida? Entra em contacto com a nossa equipa para office@planetiers.com ou através das nossas redes sociais.